Behoefte van gebruikers centraal stellen

Bij het Energiebedrijf van de Vrije Universiteit werd recent contractmanagement ingevoerd. Dé succesfactor is het centraal stellen van de behoeften van gebruikers. Paula Westerman en Stefan Tatan zetten uiteen hoe zij een verandering in mindset bewerkstelligden.

Om dit Deal Artikel volledig te kunnen lezen moet je ingelogd zijn