Waardeketenanalyse

Een analyse van de belangrijkste activiteiten binnen de organisatie. We bepalen we per activiteit de factoren die verantwoordelijk zijn voor de kosten en de waarde van de kritieke activiteiten. Naast de activiteiten zelf, zijn ook de verbindingen tussen de activiteiten van groot belang voor de concurrentiepositie van de organisatie. Zie ook waardeketen van Porter.