Bij een cultuur gaat het om gemeenschappelijke waarden, normen en hiervan afgeleid gedrag. Daarmee heeft cultuur uitdrukkelijk een belangrijk effect op het functioneren van de organisatie. Een cultuur is niet onveranderlijk, maar toch behoorlijk stabiel. Een cultuur wordt altijd gedragen door mensen, en veel mensen hebben een emotionele binding met hun (organisatie)cultuur.