Afgekort KOOP. Het punt in de organisatie tot waar de klantenorder doordringt. Op dit punt komen door orders gestuurde en door vraagvoorspelling (prognoses) gestuurde activiteiten bij elkaar.<img class="alignnone size-full wp-image-2189" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/kennislab/uploads/2017/03/08112746/Klantenorderontkoppelpunt.