Interne klantanalyse

Onderzoek naar de tevredenheid van interne afnemers met betrekking tot de verrichte prestatie van de inkoopafdeling: ‘Hoe doen wij het als inkoopafdeling naar uw mening?’ Het doel is uit te vinden wat de belangrijkste aandachtsvelden voor inkoop moeten zijn en welke knelpunten in de samenwerking met de inkoopafdeling bestaan.