De kosten die een bedrijf maakt doordat fouten worden gemaakt en men dit merkt voordat de producten zijn geleverd. Te denken valt aan kosten van uitsorteren, herstellen, herbewerken, vermijdbare afval en uitval. Deze kosten worden in het bedrijf vaak niet meer als kosten gezien, maar zijn wel degelijk verspillingen. Zie ook <a href="https://kennislab.nevi.