INK-managementmodel

Model dat door het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK) is ontwikkeld als methodiek voor het formuleren van een heldere visie op de organisatie en voor de keuze van de optimale route naar excellentie. Het model bestaat uit negen aandachtsgebieden (zie schema), die samen bepalend zijn voor het succes van de organisatie, en onderscheidt vijf fasen op weg naar excellentie:

 

(1) activiteitgeoriënteerd;

(2) procesgeoriënteerd;

(3) systeemgeoriënteerd;

(4) ketengeoriënteerd;

(5) excelleren en transformeren.