Heeft betrekking op de basishouding van personen ten opzichte van anderen. Terwijl de één iemand al snel in vertrouwen neemt en dat bijstelt wanneer het tegendeel blijkt, zal de ander iemand pas vertrouwen wanneer hij bewezen heeft dat waard te zijn. Het initiële vertrouwen kan ook betrekking hebben op de bedrijfscultuur.