Actief luisteren: overzicht gedragsaspecten

Actief luisteren is meer dan de ander horen en aandacht geven. Door actief te luisteren krijg je informatie over de situatie die de ander je probeert te vertellen. Zodoende ontstaat een beter beeld van de context en de kern van het probleem. Doordat de ander gaat begrijpen wat er aan de hand is, is hij […]

Om vakkennis volledig te kunnen lezen moet je ingelogd zijn